【退換貨須知】
行政院消費者保護處「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，易於腐敗商品、依消費者要求所為之客製化給付、已拆封之影音商品或已拆封之個人衛生用品等，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。
「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」準則第2條規範重點如下：通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依消費者要求所為之客製化給付。
- 報紙、期刊或雜誌。
- 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
- 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
- 已拆封之個人衛生用品。
- 國際航空客運服務。
【商品鑑賞期】
根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，通訊交易的商品或服務有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品，可排除消保法第19條第1項『7日內無須說明理由及負擔任何費用解除權』。
- 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。下單前請務必考慮、詢問清楚！
- 為保障您的權益，請於收到物品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題，請務必先行拍照，且立即與客服人員聯絡。若三日內無立即反應，恕不接受退換貨。
- 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、拒收，務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
- 退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生之相關費用。
- 油酥皮產品，宅配過程易碰撞，造成表皮脫落乃正常現象，恕無法退換貨。
- 恕不接受消費者任何無故與個人疏忽(買錯商品、填錯到貨日、地址等)之退換貨申請。
- 如有任何問題，您可以撥打客服電話或加入LINE線上客服，客服人員會儘快與您聯絡處理，請勿自行先將產品寄回。
- 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。下單前請務必考慮、詢問清楚！
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【退換貨流程】 - 請透過以下任一聯絡方式，註明訂單號碼、訂購人姓名、聯絡電話、退換原因及拍下清楚照片。
- 週一至週五10:00-18:00 撥打客服電話(02)2457-4956
- LINE線上客服：@jwspastry1962
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- 收到您的來電或訊息後，客服人員會與您聯絡並協助後續處理，請您妥善保留商品本體、內外包裝的完整性還有發票證明聯。
- 請您靜候後續處理流程，客服人員會主動與您聯絡。
- 週一至週五10:00-18:00 撥打客服電話(02)2457-4956
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